各種サービス案内

弊社の個人輸入代行や転送サービスについてご案内します。お客様にとって最適な方法で海外商品を購入するサポートをいたします。

個人輸入代行サービス

海外サイトの商品をドイツ現地法人の欧州ほっとサポートがあなたの代わりに購入いたします。お客様は代金を入金後、商品の到着を待つだけです!購入から発送まで全ての工程を一括してお任せできるサービスです。

ドイツやイタリア、フランス、イギリスなどEU圏内のショッピングサイトやオークションに対応しております。

外国語が分からなくても大丈夫、ドイツ在住の日本人スタッフが販売店とのやり取りを全て代行いたします。

弊社の個人輸入代行サービスをご利用いただくと、海外通販でのお買い物をスムーズにすることができます。

輸出入13年の実務経験、豊富な取り扱い実績でお客様のショッピングをサポート!初めてでも安心してご利用いただけます。

料金・代行手数料はこちら

個人輸入代行サービス

転送サービス

転送サービス

お客様自身でショッピングサイトから購入可能でも、販売ショップが日本へ配送してくれない場合、弊社住所(ドイツ)に送ってもらい、弊社で受取後、検品・再梱包しお客様に商品を転送するサービスです。

簡単なお申込み手続き後、どなたでもご利用いただけます。日本で手に入らず諦めていた商品はございませんか。商品によってはお得に手に入れることができます。

複数のネットショップでご購入の場合、商品をまとめて転送するなどご対応いたします。

オークション代行サービス

オークション代行サービス

海外ショッピングサイトの購入代行に加えて、eBayなどの海外オークションも取り扱っております。

長年にわたりオークションの分野で実績を積み重ねてきた経験豊富なスタッフが在籍しておりますので、安心してお任せください。

オークションに関するご相談やご要望がございましたら、お気軽にご連絡ください。

私たちの強み

購入代行の経験豊富

経験豊富で安心・安全

当社は、海外サイトの購入代行や輸出入の経験豊富な会社であり、お客様に安心・安全なお取引を提供しています。

当社のスタッフは、輸出入に関して豊富な知識と13年以上の経験を持つプロフェッショナルであり、輸出入に関する法律や規制に精通しております。

お客様の信頼に応えるため、輸出入における品質管理やリスク管理に特に力を入れています。
どうぞお気軽にご相談ください。

相談や見積もり無料

お見積もり・ご相談無料

お見積もり、ご相談はいつでも無料で承っております。お気軽にお問い合わせください。

ご希望の商品やURL、数量、商品の詳細、販売Webサイトなどをお知らせいただければ、担当者がお見積もりを作成いたします。

お見積もり・ご相談はこちら

料金・代行手数料

基本料金、手数料
商品金額 代行手数料
200 EUR 以下 30 EUR
201~500 EUR 商品額の25%(最大100EUR)
501~1,000 EUR 商品額の20%(最大150EUR)
1,001 EUR〜 商品額の15%

※上記の手数料の他に 、梱包費用、現地送料、国際送料、日本の輸入関税及び消費税の支払いが必要になります。

欧州ほっとサポート補償

お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう有料の補償制度を設けております。

保証有
別途費用 10 EURから

保証対象内

商品届かなかった(紛失・不着)

商品の破損

注文と違う商品が届いた

補償制度

保証対象外(上記の保証費用を払っている場合でも)

色や素材などの 主観的な理由

誤注文

本物か偽物かの問題

外箱のダメージ、軽微なスレ、キズ、焼け等 (特に中古品、古い商品)

※見積もり時に上記の保証の有無を金額とともに提示致します。

※保証なしの場合でも、商品が届かない等の場合は問題解決に向け対応はしますが、当社からの補償、返金はありません。